تخفيـضات نهـاية العـام تصـل حتـی 50% علی الكثير من المنتجات , زوروا صفحـة التخفـيضات لمعرفة المزيد

Product was successfully added to your shopping cart.

الشروط والأحكام

نحن في قصاصة حريصون على خدمتكم بشكل مميز، وأن نتاكد أن يصلكم الطلب بأفضل حال، ولتحقيق ذلك نرجو منكم قراءة الشروط الموضحة أدناه قبل عملية الشراء:

  • إذا كانت طريقة الدفع عن طريق التحويل البنكي، يرجى ان يتم تأكيد التحويل البنكي خلال 48 ساعة من إرسال الطلب. قصاصة غير مسؤولة عن نفاذ بعض المنتجات في حال التأخر بالسداد.

  • عند وجود خطأ في الطلب، سنقوم بالإجراء المناسب لتصحيحة وتحمل التكاليف. اقرأ معلومات الاستبدال والاسترجاع جيداً بالفقرات القادمة .

  • قصاصة تخلي مسئؤوليتها من اي شحنة تعود لنا بسبب عدم رد العميل على اتصالات مندوب التوصيل او الشحن.

  • قصاصة تخلي مسئوليتها من أي تاخير بالشحن أو التوصيل من شركات الشحن.

  • في حالة قام العميل بالغاء طلب او رفض استلامه بعد تأكيد طلبه باختيار خدمة “الدفع عند الاستلام” تأسف  قصاصة عن إرسال الشحنات لنفس العنوان مرة اخرى عبر خدمة الدفع عند الاستلام.

  • كافة المشتريات عدا الالوان والسوائل عبر متجر قصاصة قابلة للارجاع أو الاستبدال خلال يومين من تاريخ وصولوها اليك وينطبق ذلك ايضا على المشتريات المتضررة او التي فيها عيوب او التي وصلت اليك بالخطا

إذا أردت اعادة أو استبدال المنتج او الحصول على خدمة الضمان، اتبع الخطوات التالية:

١- تواصل مع خدمة العملاء على الرقم 966506281337+  في اوقات العمل الرسمية او عبر البريد الالكتروني

٢- يرجى التاكد ان المنتجات التي تود ارجاعاها لم تستخدم وان يتم اعادة وضعها في مغلفها الاصلي، وان تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها،فالمنتجات المستعملة أو المتضررة اغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرتجعة

٣- سيقوم احد اعضاء الفريق باخذ الملاحظات وعمل الازم لترتيب استلام المنتجات مع شركة الشحن من طرفك

٤- يرجى ملاحظة ان  قصاصة لاتتحمل قيمة اعادة المنتجات الا في حالة وصول المنتج خطأ او معيب

٥- في حالة طلب استعادة المبلغ يرجى ملاحظة انه سيتم إعادة قيمة مادفعته بالطريقة التي قمت بدفعها وقد يتطلب الامر من ٧ الى ١٤ يوم لاعادة المبلغ

٦- في حالة الدفع عند الاستلام ستتلقى كوبون يمكن صرفة بمتجر قصاصة

٧- جميع المبالغ المستعادة لاتشمل رسوم التوصيل والشحن