في حال واجهتكم اي صعوبات لإتمام الطلب راسلونا عبر واتس اب

Product was successfully added to your shopping cart.

الشروط والأحكام

نحن حريصون علی ضمان رضا العملاء ونأمل ان نقدم لكم الافضل ولتحقيق ذلك تحتاج إلى قراءة مايلي قبل عملية الشراء او الاستبدال

  • تأكد من دقة المعلومات التالية: (الاسم ، رقم الهاتف ، العنوان بالتفصيل) لضمان وصول طلبك في الوقت المحدد. انظر الی معلومات الدفع و التوصيل هنا.
  • إذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك عن طريق التحويل البنكي ، يرجى تأكيد التحويل في غضون 24 ساعة عبر نموذج تأكيد الحوالة . أو عبر أحد حسابتنا في وسائل التواصل  ،                                                                لسنا مسؤولين عن عدم توفر بعض المنتجات في حال تأخرت عملية الدفع.
  • عندما تتلقى منتجاً خاطئًاً ، سنتخذ كافة الإجراءات والتكاليف المناسبة لتصحيح ذلك. اقرأ معلومات الاستبدال والترجيع بعناية في الخطوات التالية.
  • قصاصة تخلي مسؤوليتها من أي شحنة تعود إلينا لأن العميل لا يستجيب لإتصالات ممثلين التوصيل أو الشحن.
  • قصاصة تخلي مسؤوليتها من أي تأخير في الشحن أو التوصيل من قبل شركات الشحن.
  • نحن نأسف عن إرسال أي شحنة مرة أخرى عبر خدمة الدفع عند الاستلام إذا رفض العميل استلام الطلب بعد تأكيده وإرساله.
  • جميع المنتجات ما عدا الألوان والسوائل قابلة للإستبدال والترجيع في غضون يومين. وهذا ينطبق أيضا على المنتجات الخاطئة أو التالفة.   

إذا كنت ترغب في استبدال أو ترجيع أي منتج أو الحصول على خدمة الضمان ، فاتبع الخطوات التالية:

  1. يمكنك الاتصال بخدمات العملاء على 966506281337+ أو البريد الإلكتروني أو عبر أحد حسابتنا في وسائل التواصل الاجتماعي
  2. يجب عدم استخدام المنتج أو إتلافة ، ويجب أن يكون في نفس الحالة الاصلية التي تلقيته فيها ، ولن يتم استلام المنتجات المستخدمة أو التالفة كمنتجات مرتجعة
  3. سيقوم احد اعضاء الفريق بأخذ ملاحظاتك وتعليماتك لترتيب استلام المنتجات مع شركة الشحن
  4. يرجى ملاحظة أن قصاصة ليست مسؤولة عن رسوم الشحن للمنتجات المسترجعة. باستثناء المنتجات الخاطئة أو التالفة.
  5. عند استلام البضائع المرتجعة وقبولها ، سنقوم برد سعر المنتج الذي تم إرجاعه إلى نفس طريقة الدفع التي قمت بإختيارها ، يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق                                                                                   ما بين 7 - 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع.
  6. اذا كانت المنتجات غير صالحة للاسترداد، فسيتم إبلاغك بذلك وسوف تضطر إلى دفع تكاليف الشحن.
  7. جميع المبالغ المسترجعه لاتشمل رسوم التوصيل والشحن.